TODO LO QUE NECESITAS SABER
ENVÍOS
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Una vez enviado, los pedidos suelen llegar entre 2 y 7 días hábiles dentro de México.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos nacionales.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo con tu número de guía una vez que tu pedido haya sido enviado.
PRODUCTO
¿Los lentes cuentan con protección UV?
Sí, todos nuestros modelos cuentan con protección UV400.
¿Los lentes incluyen estuche?
Sí, cada pedido incluye estuche y paño de limpieza.
(si sí incluyen 👀)
¿Los modelos son unisex?
Sí, nuestros modelos están diseñados para adaptarse a distintos estilos y facciones.
PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta, PayPal y otros métodos disponibles al finalizar la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Sí. Cuentas con 5 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
¿Qué condiciones debe cumplir mi producto?
Los lentes deben encontrarse en su estado original, sin señales de uso y con su empaque y accesorios completos.
¿Quién cubre el envío de devolución?
Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si tu producto presenta algún daño o defecto de fábrica, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para ayudarte lo antes posible.
¿Cómo puedo solicitar un cambio?
Puedes escribirnos a través de Instagram o mediante nuestro formulario de contacto.